利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）には、株式会社 Y&A COMMUNICATIONS（以下「当社」といいます。）が提供する「Dr.talk」 （以下「本サービス」といいます。）の提供条件及び当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係が定められています。本サービスをご利用いただいた場合、本規約の全ての条項に承諾したものとします。

mode_standby第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社と登録ユーザーとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス用サイト（https://drtalk.jp/）で掲載する本サービスの利用に関するルールは、そのルールの名称を問わず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが矛盾・抵触する場合は、当該説明等の規定を優先させる旨の特段の定めがない限り、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

mode_standby第2条（用語の定義）

本規約において使用する用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

1. 「本サービス」とは、健康医療相談その他医師への相談等の場を提供する「Dr.talk 」を意味するものとします。
2. 「サービス利用契約」とは、本規約を内容とする当社と登録ユーザーとの間で締結される本サービスの利用契約を意味します。
3. 「登録ユーザー」とは、本サービスを利用するために第３条（登録）に基づいて登録がなされた個人のユーザーを意味します。
4. 「登録医師」とは、本サービスに登録し、登録ユーザーからの相談等を受ける医師を意味します。
5. 「相談等」とは、登録医師と登録ユーザーとが直接又はPCやスマートフォン等の情報通信機器を活用して情報のやり取りを行い、登録医師が登録ユーザーの心身の状態に応じた必要な医学的助言、一般用医薬品の使用に関する助言、受診不要の指示等を行うこと及び当社が定める分野の範囲で、登録ユーザーの相談に対し助言することを意味します。なお、登録医師の助言には、登録ユーザーの個別的な状態を踏まえた診断など具体的判断は含まないものとします。
6. 「相談契約」とは、本サービスを介して登録医師と登録ユーザーとの間で締結される相談等に関する契約を意味します。

mode_standby第3条（登録）

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスを利用するための登録申請を行うことができます。なお、18歳未満の者及び高校生は、登録申請を行うことができません。
2. 当社は、当社の基準に従って、前項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合には、その旨を登録申請者に通知します。登録ユーザーとしての登録は、当社が、本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が当社と登録ユーザーとの間に成立し、登録ユーザーは、本規約に従い本サービスを利用することができるようになります。
4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
   1. 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
   3. 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力（以下｢反社会的勢力等｣といいます。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
   4. 登録申請者が過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
   5. その他当社が登録を適当ではないと判断した場合

mode_standby第4条（ID及びパスワードの管理）

1. 登録ユーザーは、自己の責任において本サービスに関するID及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. ID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は、登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

mode_standby第5条（登録抹消等）

1. 当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、本サービスの利用を一時的に停止し、または登録ユーザーとしての登録を抹消、もしくはサービス利用契約を解除することができるものとします。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. ２年以上本サービスの利用がない場合
   4. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対し、７日間以上応答がない場合
   5. その他、当社が本サービスの利用、登録ユーザーとしての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 当社は、１項に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

mode_standby第6条（退会）

1. 登録ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

mode_standby第7条（相談契約の成立）

1. 登録ユーザーは、本サービスを利用して、登録医師に対し、当社が指定するトーク可能媒体（ZOOM、Skype、GoogleMeet、LINE、電話、直接面談等）を用いて、相談等を行うことができます。
2. 登録ユーザーが相談等を希望するときは、当社が指定する必要な情報を入力の上、希望する登録医師に相談等の予約申込みを行うものとします。登録ユーザーの予約申込みに対し、当社又は登録医師からこれを応諾する旨の通知をしたとき、登録ユーザーと登録医師との間で相談契約が成立したものとみなします。なお、当社は、登録ユーザーが相談等の予約申込みを行ったときは、登録医師に対し、当社が保有する登録ユーザーの情報を提供します。
3. 登録ユーザーは、相談契約の成立後、当社が定めるルールの範囲内で、相談日を変更することができるものとします。なお、登録ユーザーは、登録医師の都合により予約がキャンセルされ、あるいは予約が変更される場合があることを予め承諾するものとします。
4. 登録ユーザーと登録医師との間で生じたトラブルについては、全て当該当事者間での交渉等により解決するものとし、当社は両者間の取り次ぎ、交渉、情報提供その他一切のやり取りについて関与する義務を負いません。

mode_standby第8条（相談等の実施）

1. 相談等は、全て登録医師が行い、当社がこれを実施することはありません。また、相談等への応諾は、登録医師の判断であり、本サービスは、相談等の実施を保証するものではありません。
2. 相談等における登録医師の助言は、登録医師が医師として行うものであり、当社はその内容について一切関知しません。ただし、本サービスの運営にあたりやむを得ず必要と認める場合、相談等に関する登録ユーザーと登録医師との間の具体的なやり取りの内容を知得することがあります。
3. 登録医師は、登録ユーザーに対し、相談契約に基づき登録ユーザーの個人の心身の状態に応じた医学的な助言等を行いますが、診察、診断及び処方などの診断行為並びに医学的判断を伴う受診勧奨は行いません。

mode_standby第9条（相談料）

1. 登録ユーザーは、相談契約にかかる相談料を当社が指定する方法で支払うものとします。
2. 当社の責めに帰すべき事由又は登録医師の都合による予約のキャンセルの場合を除き、当社は登録ユーザーに対し、受領済みの相談料を返還しません。

mode_standby第10条（禁止事項）

1. 登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
   1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
   2. 当社及び登録医師に対し、虚偽の情報を提供する行為
   3. 当社、登録医師及びその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
   4. 公序良俗に反する行為
   5. 当社、登録医師及びその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他権利または利益を侵害する行為
   6. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
   7. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
   8. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
   9. 第三者に成りすます行為
   10. 本サービスの他の登録ユーザーのIDまたはパスワードを利用する行為
   11. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
   12. 登録医師及び他の登録ユーザーの個人情報の収集
   13. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
   14. 当社、登録医師及びその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
   15. 本サービスの提供するシステムを利用しない取引を誘引する行為
   16. その他、当社が不適切と判断する行為

mode_standby第11条（本サービスの停止等）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合は、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   1. 本サービスに係るコンピュータシステムの点検または保守作業を緊急に行う場合
   2. コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
   3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
   4. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

mode_standby第12条（権利帰属）

1. 本サービスに含まれているコンテンツ、個々の情報に関する権利は当社及び本サービスにコンテンツ等を提供している医師その他の第三者に帰属しています。
2. 本サービス又は広告の中に提供、掲載されているコンテンツは、著作権法、商標法、意匠法等の各種法令によって保護されています。
3. 登録ユーザーは当社の事前の承諾を得た場合を除いて、本サービス又は本サービスサイトに含まれる内容を複製、公開、譲渡、貸与、翻訳、転売、転送、使用許諾、再利用等してはならないものとします。
4. 登録ユーザーが当社に提供したすべての情報（以下「提供情報」といいます。）に関する著作権その他の権利（著作権法第27条及び第28条の権利を含みます。）は、登録ユーザーが本サービスに対して当該情報を送信した時点で当社にすべて譲渡されます。また、登録ユーザーは、提供情報に関する著作者人格権を行使しないことを予め承諾するものとします。
5. 登録ユーザーは、提供情報の権利帰属に関して、当社に対して、いかなる権利の主張及び行使も行わないものとします。

mode_standby第13条（本サービスの内容の変更、終了）

1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は、本サービスサイトに掲載するか登録ユーザーに個別に通知するものとします。
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

mode_standby第14条（利用者情報の取扱い）

1. 当社は、登録ユーザーの個人情報その他の登録ユーザーが当社に提供したすべての情報（以下「登録情報等」といいます。）を本サービスの「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
2. 当社は登録ユーザーに対して、メールその他の方法により、広告（当社のものに限らず、提携先企業、病院及びクリニック等を含みますがこれに限りません。）を含む情報提供を行うことができるものとし、登録ユーザーは、これに同意するものとします。なお、登録ユーザーが情報提供を希望しない場合は、情報提供を行わないものとします。
3. 当社の提携先企業や広告主のウェブサイト等は、本サービスとは別個のプライバシーポリシーを設けていますので、それぞれご確認ください。なお、当社はこれらの独立した規約や活動に対していかなる義務や責任も負っておりません。
4. 登録ユーザーが、当社、登録医師又はその他の第三者に不利益を及ぼす行為をしたものと当社が判断した場合は、当社は登録情報等を当該第三者や警察あるいは関連諸機関に通知することができるものとします。
5. 裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会、消費者センター又はこれに準じた権限を有する機関、又は当社に対して秘密保持義務を負う者から、登録情報等の開示が求められた場合、当社の権利、信用や財産を保護する目的で情報の全部または一部を開示するものとします。

mode_standby第15条（反社会的勢力等への不関与）

1. 登録ユーザーは、自身が反社会的勢力等に所属又は該当せず、かつ、反社会的勢力等と関与していないことを表明し、将来にわたっても所属若しくは該当、又は関与しないことを確約するものとします。
2. 当社は、登録ユーザーが反社会的勢力等に所属若しくは該当する、又は正当な理由なく関与していると判断した場合、当該登録ユーザーに事前に通知等を行うことなく、当該登録ユーザーの本サービスサイトへのアクセスを禁止し、登録の抹消等の必要な措置を講じることがあります。
3. 当社は前項の措置による登録ユーザーの損害を賠償する責任を一切負わないものとします。

mode_standby第16条（本規約等の変更）

1. 当社は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、本サービス用サイトへの掲載、個別通知その他当社が定める方法で当該変更内容を通知するものとします。
2. 前項の通知後、登録ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に退会の手続をとらなかった場合、登録ユーザー利用者は、本規約の変更に同意したものとみなします。

mode_standby第17条（連絡・通知）

1. 当社から登録ユーザーへの連絡は、書面の送付、メールの送信、本サービス用サイトへの掲載等、当社が適切と判断する通信手段によって行います。登録ユーザーから正確な連絡先の提供がなされていない場合の不利益に関して、当社は、一切責任を負いません。
2. 登録ユーザーから当社への連絡は、本サービス用サイトの問い合わせフォームから行なうものとします。当社は、上記以外の手段による連絡については、原則対応しないものとします。

mode_standby第18条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

1. 登録ユーザーは、当社の事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は、当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録情報等を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

mode_standby第19条（免責）

1. 本サービスは、医療行為又はこれに準ずる行為あるいは、診療、診断に代替するものではありませんので、登録ユーザーの健康維持・改善その他の効能効果等を保証しません。
2. 登録ユーザーは、自己の判断と責任において本サービスを利用するものとし、また、本サービスの利用に関連し第三者に対して損害を与えた場合、当該第三者からの請求に対して利用者自身の責任と費用において解決します。
3. 本サービスの提供に関し、当社の責めに帰すべき事由により登録ユーザーに損害が生じた場合、当社は、登録ユーザーが被った損害を賠償するものとします。ただし、当社が登録ユーザーに対して責任を負う場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当該責任に基づく損害賠償額はいかなる場合でも金10万円を上限とします。

mode_standby第20条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

mode_standby第21条（準拠法及び管轄裁判所）

1. 本規約及び本サービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約または本サービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上